Je veux partager mes idées (pas toujours orthodoxes) d'amélioration dans les centres d'appels. Je vais parler de management, formation, qualité, amélioration continue, et peut-être même de réingénierie des processus.
Apr 25 '11
★
Anonymous asked:
j veux avoir une idée créative pour aider a l evolution du centre dans lequel j travaille actuellement
Une idee ?
