Un de mes derniers clients potentiels voulait faire une campagne d’envoi d’emails massifs afin de solliciter un maximum de personnes. Après avoir fait mes devoirs, je me suis aperçu que pour certaines entreprises, l’envoi d’emails massifs n’est pas approprié.
Un envoi d’emails massifs est souvent perçu par vos clients potentiels comme non personnalisé voir indésirable, plus qu’un appel télémarketing.
Donc, avant de vous lancer dans ce genre de campagne posez-vous trois questions:
1- Quelle est la complexité du produit/service vendu ? Je m’explique: si vous vendez des ‘stylos de base’ et que vous faites un envoi d’emails massifs afin de réduire les stocks de votre entreprise, alors l’envoi d’emails pourrait être une bonne solution. C’est un produit généralement Vos clients potentiels n’ont pas besoin de trop réfléchir avant d’acheter de tels produits.
Par contre, si vous vendez un service-conseil qui généralement demande une analyse préliminaire de la situation avant de faire une soumission, alors peut-être que l’envoi d’emails massifs n’est pas adapté.
2- Quel est votre seuil de rentabilité ? Saviez-vous que sur 100 emails envoyés, vous aurez peut-être 1 vente. Alors que certaines campagnes télémarketing peuvent vous rapporter 15 ventes pour 100 appels émis. Tout dépend de votre marge par produit et de l’image que vous désirez projeter. Plus vous misez sur un branding et un positionnement exclusif, plus vous serez appelé à faire du télémarketing voir même du “face à face” avec vos clients potentiels.
3- Quel volume de clients potentiels désirez-vous rejoindre ? Un envoi d’emails massifs qui est inférieur à 10000. Comme une image vaut mille mots, je vous suggère de lire le livre suivant: Email Marketing: An hour a Day, By Jeanniey Mullen and Davis Daniels. Vous trouverez également de bons outils de mesure sur leur site: http://emailmarketinganhouraday.com/sample.htm
En conclusion, avant de vous lancer dans une campagne d’envoi d’emails, comme une campagne de télémarketing faites vos devoirs ou laisser les spécialistes le faire pour vous si vous en avez les moyens.
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